Negocio publicitario: 4 formas de entrar en un nicho

Vender algo "invisible", algo intangible, es mucho más difícil que un producto normal, por ejemplo, ropa o materiales de construcción. No es una coincidencia que el marketing de servicios se señale en una dirección separada y se le asigne un papel especial. Hoy hablaremos sobre las características del ámbito de la producción intangible y cómo vender servicios.

Qué es el servicio

Un servicio significa cualquier actividad, beneficio o beneficio que se produce en el proceso de su prestación y en la mayoría de los casos es intangible, es decir, el comprador no toma posesión de ningún valor material. Sin embargo, algunos de los servicios están directamente vinculados a los bienes en su forma material. Entonces, cuando compramos un boleto de avión, compramos exactamente el servicio, moviéndonos del punto A al punto B.

Funciones de venta

Sin excepción, todos los servicios tienen características comunes que deben ser consideradas cuando se habla de cómo vender servicios.

El punto más lógico. Los servicios son intangibles, es decir, no se pueden tocar, ver ni saborear. Al venir a la peluquería, no podemos "probarnos" un nuevo corte de pelo por adelantado. ¿Qué significa esto desde la perspectiva del proveedor? Para aumentar las ventas, debe hacer que el servicio sea más tangible, resaltar los beneficios clave que recibirá el cliente. Por ejemplo, para un peluquero, esto puede ser un portafolio de fotos del mejor trabajo que confirma su habilidad.

Inseparabilidad de la fuente

Otra característica es que un servicio siempre está estrechamente relacionado con una persona o equipo. Entonces, al comprar una entrada para un concierto, esperamos ver a nuestros músicos favoritos. Si por alguna razón uno de los miembros del grupo tiene que ser reemplazado, el servicio dejará de ser el mismo. Esto implica directamente la necesidad de organizar adecuadamente el proceso de prestación de servicios: aprender a trabajar con un gran número de clientes al mismo tiempo o agilizar el proceso de atención.

Cuando se habla de cómo vender servicios correctamente, es importante recordar que la calidad de los servicios cambia constantemente según el lugar, el tiempo de entrega y cientos de otros factores. El mismo camarero puede servirte muy bien un día, y al día siguiente, dejar el plato o ser descortés (por ejemplo, porque no te sientes bien). ¿Qué significa esto? Al iniciar una empresa en el sector servicios, siempre es necesario destinar un presupuesto suficiente para atraer y formar a especialistas realmente buenos. Además, es necesario establecer la retroalimentación de los clientes para poder procesar rápidamente cualquier queja y mejorar el desempeño de los empleados.

¿Por qué es esto importante para el propietario de una empresa? El hecho es que en casi todos los sectores del sector de servicios, la demanda fluctúa: los viajes a los balnearios se solicitan principalmente en el verano y los taxis por la ciudad, en medio de la jornada laboral. ¿Cómo vender servicios en este caso? Existen varias estrategias de marketing que pueden ayudar a estabilizar la demanda y planificar mejor los costos:

  • Diferenciación de precios por tiempo. Para cambiar parte de la demanda del período pico al período tranquilo, muchas empresas utilizan descuentos; por ejemplo, los cines venden entradas a precios bajos para espectáculos nocturnos.
  • Cree una alternativa para quienes esperan durante las horas pico. Una buena opción es un bar de cócteles separado para quienes esperan una mesa en el restaurante.
  • Implementación del sistema de pedidos anticipados.

Cómo vender servicios: instrucciones paso a paso

Recientemente, ha habido una tendencia a rechazar un horario claro y madrugar para trabajar. Cada vez más personas buscan una forma de ganar dinero desde casa o trabajar para sí mismas.

Hay muchas razones para tal búsqueda: baja por maternidad, hijos enfermos, dificultades para encontrar un trabajo en su especialidad, bajos ingresos de las vacantes disponibles y altos gastos en el camino al trabajo.

El autónomo, como cualquier profesión, tiene sus ventajas y desventajas.

Una gran ventaja es la capacidad de crear su horario de la manera más conveniente, no tiene que perder tiempo para ir al trabajo (tomará unos minutos en casa), la ausencia de jefes, la capacidad de hacer freelance tanto el ingreso principal como compaginarlo con un trabajo fijo, los ingresos no fijos, depende solo de ti.

De las deficiencias: falta de comunicación diaria con personas de ideas afines, dificultades de autodisciplina, falta de conciencia de cuánto puede ganar exactamente y no hay oportunidad de tomar licencia por enfermedad o dinero de maternidad, dificultades para iniciar una carrera.

La falta de ingresos específicos y no saber por dónde empezar asusta a los autónomos principiantes. En este artículo, ofreceremos opciones para ideas sobre cómo monetizar su pasatiempo y obtener más de él que solo placer.

Pequeñas empresas desde casa: descripción general de las opciones principales

Ahora todo el mundo puede iniciar su propio negocio sin salir de casa y sin mucha inversión. Consideremos las principales opciones.

En el intercambio puedes encontrar pedidos para:

  • redacción publicitaria;
  • trabajo del alumno;
  • traducción de texto;
  • transcripciones de audio / video;
  • tutoría;
  • desarrollo de diseño (tarjetas de visita, sitio web, proyecto de apartamento, etc.);
  • desarrollo de sitios, aplicaciones, programas, bots, etc.

Si tiene ideas para su propio proyecto, tiene una historia que contar y mostrar: ¡cree su proyecto en línea!

El marketing y las ventas en el sector de servicios tienen sus propias características específicas asociadas principalmente con la naturaleza intangible del producto. ¿Qué son y cómo vender adecuadamente algo que es imposible de tocar?

Business on wheels le permite repasar ideas estándar. Un emprendedor parece destacarse entre los competidores, aumentar la base de clientes y ganar dinero al obtener acceso a aquellas ubicaciones que son inaccesibles para los negocios ordinarios.

El ritmo de vida moderno dicta sus propios términos para los negocios. Para mantenerse al día con los clientes, los empresarios se ven obligados a poner su negocio sobre ruedas. Hoy en día, un automóvil no es solo un medio de transporte, sino también una forma de encarnar ideas comerciales atrevidas. Como muestra la práctica, casi cualquier negocio se puede colocar en un automóvil. Hay muchas ofertas en el mercado: desde peluquerías hasta hoteles sobre ruedas. El formato móvil dio el efecto de novedad a las ideas cotidianas. Por tanto, aparecen cada vez más empresas móviles. Otra razón que puso al negocio sobre ruedas es el ahorro en el espacio comercial. El alquiler de un espacio comercial suele ser bastante alto y es un placer caro comprar una propiedad. Es mucho más fácil conseguir vehículos usados ​​espaciosos y buscar lugares rentables en la ciudad.

Funciones empresariales sobre ruedas

El negocio móvil tiene una serie de ventajas que atraen a los aspirantes a emprendedores:

no es necesario buscar una habitación;

organizar un negocio móvil más barato;

solo obtenga permisos;

puede cambiar el lugar de venta y cubrir una amplia gama de consumidores;

en caso de avería, puede vender el coche y devolver parte de los gastos;

la empresa móvil se anuncia a sí misma;

El negocio de la publicidad es muy relevante en estos días. Ningún producto o servicio puede estar completo sin promoción. Incluso una pequeña empresa necesita una campaña publicitaria. El éxito de casi cualquier empresa depende de un hábil avance.

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Todos los días aparecen en el mercado nuevas empresas, productos, servicios. Y todos necesitan una promoción competente. Por lo tanto, puede ganar mucho dinero con el negocio de la publicidad. Parece que iniciar un negocio publicitario es muy fácil. Pero este no es el caso. El más mínimo error y la insatisfacción del cliente pueden conducir al fracaso. ¿Qué hay que hacer para organizar su propio negocio publicitario? Esto se discutirá en nuestro artículo.

¿Cuál es el negocio de la publicidad en la Federación de Rusia?

Los servicios publicitarios proporcionados por la agencia de promoción se están expandiendo gradualmente. Junto con los anuncios en los medios, las agencias ofrecen un paquete completo de servicios:

  • en la World Wide Web;
  • en diversas exposiciones y ferias donde se realizan promociones;
  • distribuyendo folletos, volantes, etc. ...

Los anunciantes suelen promocionar productos en las redes sociales. Esta es una de las oportunidades para aumentar significativamente sus ingresos. Las agencias también publicitan ampliamente sus productos en foros de Internet especializados, que son visitados por su público objetivo.

La publicidad ahora se puede encontrar en todas partes: en ascensores, en balcones, incluso en autobuses, trolebuses y automóviles privados. La publicidad en estructuras de calles es muy popular. A menudo, no funciona peor que la publicidad en línea y le permite interesar a los transeúntes comunes en un producto o servicio.

La publicidad en Internet es una de las principales fuentes de ingresos. La publicidad en Internet implica trabajar con diferentes herramientas. Es ella quien puede aportar a la agencia los mayores ingresos. Para promocionar un producto o servicio en la World Wide Web, necesita lo siguiente:

  • ser capaz de escribir artículos con palabras clave para las principales consultas de los buscadores;
  • conocer SMM;
  • Participar en la marca, es decir, crear una imagen positiva de la empresa.

¿Cómo abrir una agencia de publicidad: las principales etapas y características del negocio ????

Para iniciar su propia agencia de publicidad, debe seguir estos pasos:

Servicios de "última milla", sistemas logísticos con drones y trenes de vacío, entrega "bajo demanda", en el maletero de su propio coche y sin la presencia del propietario. Miramos hacia dónde se dirige la esfera de la entrega.

La industria de la entrega es una línea de negocios de moda que está experimentando cambios globales. Cada vez más empresas postales están trabajando en los llamados servicios de "última milla" (la etapa final de entrega de mercancías desde el centro de distribución al destinatario), los gigantes del comercio minorista y el comercio electrónico luchan por crear nuevos conceptos logísticos y pequeños Las nuevas empresas están ampliando constantemente la gama de productos que están disponibles para pedidos y suscripciones, y mejoran el servicio. En esta recopilación, veamos qué nuevas ideas de negocio, proyectos e innovaciones 2021 ya nos ha aportado.

Entrega de comida a los campus de estudiantes

Good Uncle es un servicio de entrega de alimentos que atiende a estudiantes en 15 campus de la costa este. A diferencia de los comedores para estudiantes, a los estudiantes se les ofrecen comidas más baratas y deliciosas. Los estudiantes pueden pedir tocino frito, filetes marinados y platos inspirados en los menús de los restaurantes populares de Nueva York como Ess-a-Bagel, No. 7 Sub, Joe's Pizza y Croxley's. De jueves a domingo, el servicio está abierto hasta las 3 de la mañana, y el resto de días está listo para cumplir con el pedido hasta la medianoche, lo que también es muy atractivo para los estudiantes. Según los fundadores, los estudiantes pueden realizar pedidos únicos y suscripciones de comidas 5 veces a la semana. Además, los precios de estos servicios son entre un 30% y un 50% más baratos que en los comedores universitarios.

Entrega de muebles el mismo día

El proyecto empresarial Floyd con sede en Detroit se creó específicamente para los millennials que, si quieren comprar muebles, quieren hacerlo lo más rápido posible y sin más dudas. Gracias a un sistema de inventario optimizado y una gran cantidad de almacenes, la empresa ofrece entregar muebles directamente el día del pedido. Todo es extremadamente simple y conveniente. El pedido se realiza a través de la web y pasa inmediatamente al cliente. El mobiliario en sí, por cierto, es pura funcionalidad y minimalismo, sin lujo ni arte. El servicio ahora está disponible en Nueva York y San Francisco.

En China e India, han comenzado a aparecer servicios que le permiten organizar la entrega directamente a los trenes. En China, China Railway Corp ofrece un servicio similar. Con la ayuda del sitio web y la aplicación para comprar boletos, puede pedir comida, que se le entregará directamente en su asiento. El servicio está disponible para 27 estaciones en 24 ciudades de China: estos son centros provinciales y las principales áreas metropolitanas. Al comprar un boleto, al usuario se le ofrece una lista de empresas asociadas y restaurantes que ofrecen su menú. Los proveedores de alimentos serán examinados por el servicio de control de alimentos. Es interesante que en algunas estaciones puedes hacer un pedido mientras estás en el tren, pero no menos de dos horas antes de llegar a la estación designada. Los pasajeros pueden pedir tanto comida rápida de cadenas tipo KFC como platos de la gastronomía nacional de aquellas ciudades que se encuentran en la ruta del tren. Recientemente se lanzó un proyecto similar en India, donde la Compañía de Ferrocarriles y la Corporación de Turismo de la India se han asociado con la compañía de logística Trapigo para entregar alimentos frescos de los restaurantes directamente a los pasajeros.

El gigante del comercio electrónico Amazon ha introducido un nuevo servicio en el campo de la entrega de "última milla": The Hub Amazon. Los casilleros para paquetes son armarios con celdas para recibir y almacenar paquetes. Están destinados a edificios y complejos residenciales y le permiten almacenar parcelas hasta que se reciben. Para recibir el paquete, el cliente solo necesita ingresar el código e iniciar sesión. Esto elimina la necesidad de estar en casa durante la llegada del cartero. Según Amazon, las terminales de paquetería podrán aceptar pedidos de todos los transportistas. El costo de instalar un hub será de 6 a 20 mil dólares, además, tendrás que pagar renta y mantenimiento. Por cierto, Amazon no es la única empresa que está desarrollando esta dirección. DHL y jet están lanzando sus máquinas de paquetería. om, y en Rusia un proyecto similar llamado “The Last Mile”, junto con ENGY, ya ha sido presentado por “Russian Post”.

Dron de entrega de Alibaba

Alibaba está probando el robot no tripulado G Plus capaz de entregar paquetes a la casa de un cliente. El dron está allanando el camino con el sistema de navegación LIDAR, que ayuda al robot a crear mapas en 3D. El dispositivo funciona junto con la caja inteligente Cainiao, que se instala justo afuera de la puerta del apartamento. Tan pronto como el robot llega al lugar, deja el paquete ya sea personalmente al cliente, o en la caja si no está en casa. En el primer caso, el destinatario solo necesita ingresar el PIN. Al recibir un paquete de una caja Cainiao, una persona no necesita hacer nada, ya que el sistema está equipado con tecnología de reconocimiento facial. Se sabe que a través de la aplicación, el usuario podrá cambiar la temperatura dentro de la caja para que la mercancía no se deteriore a la hora de la entrega de alimentos. El G Plus entrará en producción comercial a finales de 2021.

Catering para escuelas

El Real Food Lunch Club de Toronto se especializa en brindar comidas saludables a los escolares. En los días escolares, los almuerzos escolares se entregan a los niños de 12 escuelas de la ciudad utilizando productos exclusivamente naturales. El menú contiene los platos más populares entre los niños, como el pollo con puré de zanahoria, y los saludables, como las cremas vegetarianas con salsa de lentejas. El programa fue organizado por la empresa de catering Real Food for Real Kids, que tiene una amplia experiencia en la organización de papillas y sabe por experiencia qué es lo que más les gusta y lo que no les gusta a los niños.

Las grandes empresas se han preocupado cada vez más por garantizar que las cocinas de las oficinas estén siempre llenas de todos los alimentos nutritivos que aumentan la productividad de los empleados. Desk Nibbles de Canadá es un ejemplo de una empresa que entrega comida moderna a las oficinas. La empresa no solo ofrece todo tipo de productos saludables, sino que también tiene en cuenta las necesidades individuales de los empleados con sus alergias, dietas y otras características. La interacción con el servicio se realiza a través de chats de empresas y chat bots. Gracias a ellos, puede realizar pedidos, realizar revisiones y realizar un seguimiento de los gastos. El proyecto puede funcionar por suscripción, reponiendo semanalmente el stock de refrigerios de oficina.

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